中国国家铁路集团有限公司表示2020年我国高铁将全面普及电子客票，并且探索普通线路火车的电子客票进程，预示着我国铁路将全面进入电子客票的推广进程。
不知道大家是否遭遇过丢失火车票的尴尬，即便真的购买了座位，但是却不得不面临补票的尴尬（更有甚者，一些通过网上购票无法找到丢失的实体票依然需要进行补票）。说多了都是泪，电子客票则完全避免了这个问题。虽然当前仅在高铁上使用，相信要不了多久便能够在所有火车内全面普及使用。
那么，一起来认识下什么是电子客票吧！
什么是电子客票
通常我们乘坐火车使用的凭证是纸质火车票，电子客票是一种“无纸化”车票。电子客票能够保存用户的购买信息，并将相关信息储存至系统中。当乘客乘坐火车时，读取乘客身份证的信息，并与系统中的信息进行匹配，最终实现用户乘车的一个过程。
全程无纸化的操作，不仅提升了用户的乘车效率，间接上也节省了部分资源。
电子客票的推广能够带来哪些好处
上文已经提到的火车票丢失问题，提升乘车效率，节省纸张的浪费等均可以看作是电子客票的好处，除此之外还有哪些好处呢？
用户的角度我们不过多阐述，仅仅来说说对于铁路公司的好处。通过网上购票的用户无需通过窗口换票，间接降低了窗口工作人员的工作强度；自动换票机也随之减少，但是电子客票扫描设备也会增加，两者之间可以算作相互抵消；纸质车票需要人工进行检票，电子客票则可以完全实现自动化管理，降低人工成本的投入。
虽然自实名制以来，假票的问题得到了较好的抑制，电子客票则完全能够杜绝这个问题。
电子客票当前还存在哪些问题
电子客票还在发展之中，难免会存在这样或那样的问题，一起来看看吧！
最突出的一个问题就是报销，毕竟电子客票属于一种虚拟数据没有任何实物，如何与用人单位报销接轨值得思考。配套设施是否齐全，存在部分用户购买电子客票却没有设备检验的尴尬情况，随着电子客票的普及，相信这个问题会得到较快的改善。电子客票适用人群的问题，并不是所有人群都能够使用电子客票，是否考虑多种途径并存。
最后，电子客票通过扫描身份证来乘车，如何解决临时身份证登车也值得思考。