新华社记者张辛欣
通过地图大数据预测人流密度，智能外呼平台助力社区排查、精准及时推送信息……疫情防控面前，科技正在发挥力量。
工信部副部长陈肇雄说，疫情防控工作已进入关键时期，运用大数据分析，支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署以及对流动人员的疫情监测、精准施策，十分重要。
记者30日从工信部获悉，在捐赠物资的同时，电子信息行业正在为抗击疫情提供科技力量。
驰援武汉 科技企业“智慧”相助
25日中午，武汉蔡甸火神山医院首个5G基站正式开通。随即，医院开通了5G通信网络。
医院信息化水平在一定程度上影响着医疗的质量和效率。为医院提供高水平网络和信息化服务，科技企业“智慧”相助。
中国移动湖北公司武汉分公司第一时间快速完成了工程队伍的组建、物资筹备，除夕夜里连夜施工。中国联通在36个小时内，迅速完成了火神山医院3G、4G、5G通信网络全覆盖。
据中国电信武汉分公司副总经理史军介绍，中国电信在火神山医院区域新建3个5G基站，目前医院无线网4G、5G信号已全覆盖。
记者从中国电子信息行业联合会了解到，联想向武汉有关医院捐赠了所需的IT设备，截至目前，总捐赠硬件设备超2000台；东华软件、科大讯飞等厂商开展医院信息化系统建设，并提供电子病历、智能语音外呼等技术支持；中软国际、用友网络等软件企业启动了有关云服务平台，加强病人诊治和疑似病例信息化管理……
在保障高速数据上网、数据采集、远程会诊、远程监护等同时，大量科技设备纷纷运往武汉，助力疫情防控。
打通“最后一公里” 助力社区防控
“请问您是否已经返回家乡？”“回家后是否接触过确诊人员”“您是否有发热症状？”……看似寻常的对话，实则是人机沟通。
不久前，百度推出针对疫情防控的智能外呼平台，可定向或随机发起问询、采集信息，并通过智能技术对居民进行防控指导，提高了社区排查和防控效率。
百度方面表示，自推出起至疫情结束，将向各级政府、机构、基层社区、疾控中心免费开放智能外呼平台，并根据具体需求进行个性化定制。
社区是实施网格化管理的基础，是传染病防控的第一道防线。“只有我们每一个人都掌握了防控知识，防控传染病的大网才能织好、织牢。”国家卫生健康委员会疾病预防控制局一级巡视员贺青华说，在疫情防控的关键时刻，将防控措施落实到户、到人，成为大家的共识。
信息分发、大数据推送、智能排查……诸多科技企业聚焦“最后一公里”提出解决方案。
美团外卖在武汉试点推出“无接触配送”服务，针对医院地区的送餐准备了取餐柜等无接触设备；诸多移动地图app推出公众场所人流密度大数据，引导公众提前避开；通过大数据分析推送，“头条寻人” 联合各地发布寻找与确诊患者同乘交通工具的乘客……科技企业纷纷“出招”，将防疫咨询传递到每一个人。
工信部提出，要进一步做好疫情防控大数据支撑，加强联防联控。中国电子信息行业联合会发布消息称，近50家会员企业为疫情防控指挥、协调、信息公开提供了专业技术服务和咨询。
　在线教育、办公 不断丰富网络资源
“辛苦各位家长准备好电脑或者手机进入‘一起学’直播间，我们提倡家长陪伴孩子一起参与此次讲座。”春节假期，湖北黄石四棵小学发出通知，将携手一起教育科技举行网络直播讲座，进行在线学习。
为阻断疫情向校园蔓延，确保师生生命安全和身体健康，教育部日前下发通知，要求2020年春季学期延期开学。停课不停学，诸多科技企业和学校、教育部门合作，将教学资源搬上网络。
记者从一起教育科技获悉，一起教育科技将从2月1日起开放教育直播平台，向全国各地中小学免费提供网络教学至疫情结束。
“不能面对面课堂上课，我们就搭建云课堂，让孩子们在家也能开展学习。”教育部基础教育司司长吕玉刚说，教育部拟于多数地区开通国家网络云课堂，供各地学校组织学生开展网上学习。
减少人群聚集，也要保障社会各组织、单位高效协作运转。字节跳动旗下飞书宣布1月28日至5月1日期间向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务；诸多医疗app加大远程问诊力度；出版界紧急上线一批防治新型冠状病毒感染的肺炎数字读物……在线办公、远程医疗、在线阅读、网络直播，围绕便捷人们生活，一系列举措正在展开。
工信部提出，下一步将动员通信、科技企业在前期工作基础上，进一步做好大数据支撑和服务工作，确保疫情防控科学有效推进。